Términos y Condiciones

1. Definiciones

En este documento, "Servicio" se refiere a los trabajos de relojería y restauración ofrecidos por Meridión. "Usuario" o "Cliente" se refiere a la persona que solicita el Servicio. "Nosotros" o "Meridión" se refiere al taller ubicado en Chapinero, Bogotá. "Acuerdo" se refiere a la relación establecida al solicitar un servicio a través de nuestro sitio o taller.

2. Aceptación de los términos

Al enviar el formulario de contacto o solicitar un servicio, usted confirma que tiene al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estos términos. Si no está de acuerdo con alguna sección de este documento, le pedimos no proceder con la solicitud del servicio.

3. Descripción del servicio

Meridión ofrece servicios de relojería que incluyen servicio de movimiento mecánico, restauración integral con refinado de caja, y mantenimiento rápido de pila y sellos. Los servicios se prestan en nuestro taller físico en Bogotá, Colombia, sujeto a disponibilidad de agenda.

4. Responsabilidades del usuario

Al solicitar un servicio, usted se compromete a:

• Proporcionar información de contacto verídica y actualizada
• Informar con honestidad sobre el historial conocido de la pieza entregada
• Recoger la pieza dentro del plazo acordado tras notificación de finalización

5. Propiedad intelectual

El contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes y diseño, pertenece a Meridión. Usted puede consultarlo para uso personal e informativo, pero no está autorizado a reproducirlo con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo.

6. Términos de pago

Los precios de nuestros servicios se expresan en pesos colombianos (COP) y se acuerdan con el cliente antes de iniciar cualquier trabajo, según la nota de condición entregada. Los métodos de pago aceptados se comunican directamente en el taller. Cualquier ajuste al valor inicial, en caso de encontrarse un problema adicional durante el servicio, se conversa con el cliente antes de proceder.

7. Términos específicos del servicio

Cada servicio incluye una evaluación inicial de la pieza, un acuerdo sobre el alcance del trabajo, y una verificación final antes de la entrega. Los plazos varían según la condición de cada reloj y se informan al cliente antes de confirmar el servicio. En restauraciones, se documenta el proceso mediante notas y fotografías cuando es pertinente.

8. Exenciones de responsabilidad

Nuestros servicios se prestan según el estado real de cada pieza. No garantizamos resultados específicos en relojes con daños estructurales severos o piezas descontinuadas cuyos repuestos no estén disponibles; en tales casos, informamos al cliente antes de proceder.

9. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio prestado. No respondemos por daños indirectos derivados del uso posterior de la pieza, salvo negligencia comprobada de nuestra parte durante el proceso de trabajo.

10. Terminación

El cliente puede cancelar una solicitud de servicio antes de que el trabajo inicie, sin costo adicional. Una vez iniciado el trabajo, la cancelación se conversa caso por caso según el avance realizado.

11. Resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se buscará resolver primero mediante diálogo directo con el cliente. Si no se llega a un acuerdo, las partes podrán acudir a las autoridades competentes en Bogotá, Colombia.

12. Disposiciones generales

Si alguna cláusula de este documento se considera inválida, las demás disposiciones permanecerán vigentes. El hecho de no exigir el cumplimiento de una cláusula en un momento dado no implica la renuncia a exigirla posteriormente.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar este documento ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio. El uso continuado de nuestros servicios después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto

Meridión — Calle 93 #13-45, Chapinero, Bogotá, Colombia

Correo: [email protected]